Общи условия
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между НИБ-А-Консулт ЕООД и лицата, ползващи уебсайта www.VisualStock.eu.
www.VisualStock.eu е уебсайт и електронен магазин, който е собственост и се управлява от НИБ-А-Консулт ЕООД, и се използва за информация и търговия със стоки и услуги, в т.ч., но не само, визуални дигитални продукти като изображения, видео продукти и дизайни.
НИБ-А-Консулт ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, с ЕИК 121199649 и седалище и адрес на управление София, ул. Света Екатерина, бл. 77, имейл адрес info@visualstock.eu, телефон +359888444848.
Настоящите Общи условия имат силата на договор и са приложими и задължителни за всички лица, които посещават и ползват уебсайта www.VisualStock.eu за информация или поръчка на стоки и услуги.
Терминология
За целите на настоящите Общи условия са използвани термини, които трябва да се разбират в следния смисъл:
Уебсайт – www.VisualStock.eu и всички негови елементи, страници и подстраници.
Електронен магазин – честта от уебсайта www.VisualStock.eu, предназначена за онлайн покупко-продажба на продукти и услуги.
Търговец – НИБ-А-Консулт ЕООД
Потребител – всеки, който е заредил/достъпил уебсайта www.VisualStock.eu на своя компютър, таблет или мобилно устройство.
Купувач – Потребител, който извършва покупка или ползва безплатни продукти и услуги, предлагани в електронния магазин www.VisualStock.eu
Съдържание – цялото съдържание, публикувано на уебсайта www.VisualStock.eu, в т.ч., но не само, изображения, видео, публикации, метаданни, текстове, логотип и всяко друго общо или търговско съдържание.
Продукт – съдържание в електронния магазин www.VisualStock.eu, достъпно за покупка и описано с основните си характеристики, изображение и продажна цена.
Поръчка – избраните продукти и всички други атрибути свързани с процеса по заявяване на продуктите за покупка от Купувача, вкл. начина на доставка и заплащане.
Лични данни – всяка информация, свързана с индентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано.
Лицензионно споразумение – договор, който описва условията за ползване на продукти, придобити или закупени от електронния магазин www.VisualStock.eu
Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване на уебсайта, правила за регистрация, поръчка и доставка, правата и задълженията на страните, лицензионно споразумение за използване на продуктите, политики за поверителност и използване на бисквитки, както и друга правнозначима информация, свързана с използването на уебсайта www.VisualStock.eu.
1. Общи положения
Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които НИБ-А-Консулт ЕООД (наричан по-долу Търговец), предоставя информация и продава продукти на Потребители посредством уебсайта и електронен магазин www.VisualStock.eu.
Тези Общи условия обвързват всички Потребители на уебсайта. С посещението и ползването му Потребителите безусловно се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват настоящите Общи условия.
Продуктите, които се намират на уебсайта www.VisualStock.eu, не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на Търговеца.
С натискане на бутона „Поръчване“, Потребителят се съгласява да закупи избрани продукти, като действие, което има правно обвързваща сила.
Поставянето на отметка върху полето „Запознат съм, приемам и се задължавам да спазвам Общите условия и политики за използване на уебсайта и предлаганите продукти“ е необходимо и задължително условие за осъществяване на покупко-продажба между Търговеца и Потребителя.
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.
Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че продуктите по някаква причина не са налични или достъпни. В случай че поръчката е заплатена, Потребителят ще може да избира между възстановяване на сумата или заместваща поръчка.
Договореният между страните език е български, а всички плащания от Потребителя се извършват в официалната валута на Република България.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуване, недействителност, изпълнение, прекратяване, попълване на празноти или приспособяването на договора към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на Търговеца, съобразно българското законодателство.
2. Ползване на уебсайта
Потребителски профил
Потребителят има възможност да създаде собствен потребителски профил чрез попълване на формата за регистрация.
При създаване на профила, Потребителят се съгласява да предостави на Търговеца минималното количество задължителни лични данни за идентификация. Тези данни включват: име, имейл и парола.
Потребителят няма право да използва повече от една регистрация, както и да използва чужд потребителски профил.
Продукти
В електронния магазин www.VisualStock.eu Търговецът предлага за продажба дигитални продукти с различни съдържателни и качествени характеристики.
Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените и информацията, свързана с предлаганите на уебсайта продукти.
Цените на продуктите, обозначени в електронния магазин, са крайни с включен ДДС и са валидни към момента на заявяване на поръчка. Повишаване на цена към Купувач след направена заявка е допустима само в случаите на очевидна грешка. Търговецът има правото да предоставя отстъпки от цената в съответствие с вътрешните си политики.
Поръчка
Подаването на заявка за покупка от Потребителя се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:
- Избор на продукт, преглед на цената и на характеристиките на продукта и добавяне на продукта в страницата за поръчки чрез натискане на бутон “Добавяне в количката“.
- Преглед на количката и възможност за промяна, както и частично или цялостно нулиране на избраните до момента от Потребителя продукти. Процесът продължава след натискане на бутон “Приключване на поръчката“.
- Вписване на данни – имена, данни за контакт, фирмени данни за фактуриране (с възможност за промяна) и преглед на заявката с информацията за съдържанието на поръчката и начина на плащане. При подаване на заявката Потребителят се задължава да посочи пълна и актуална информация за идентификация, контакт и фактуриране.
- Потвърждаване/деклариране на съгласие и ангажимент за спазване на посочените от Търговеца политики и условия за покупко-продажба чрез поставяне на отметка за приемане на настоящите Общи условия. С поставянето на отметката Потребителят декларира, че е запознат, приема и ще спазва Общите условия, включително Политиката за поверителност, Лицензионното споразумение и всички условия и правила при ползване на уебсайта и услугите, достъпни чрез него, уведомен е за правата и задълженията си като Потребител, уведомен е, че губи правото си на отказ при осъществена поръчка, и е съгласен изпълнението да започне веднага.
- Изпращане на заявката за покупка. Чрез натискане на бутон „Поръчване“ Потребителят заявява своето съгласие за сключване на договор за покупко-продажба съгласно Общите условия, приема търговския характер на предложението и се съгласява, че то съответства с принципа на добросъвестност при търговските сделки и добрата търговска практика. С натискане на бутона “Поръчване“ заявката за покупка на продукт/и от електронния магазин www.VisualStock.eu се счита за извършена.
Потвърждаване на поръчка
Търговецът потвърждава поръчката през посочените от Потребителя канали за контакт. С потвърждаване на поръчката от Търговеца договорът за покупко-продажба между страните влиза в сила.
При посочени непълен, неверен или грешен електронен адрес и/или телефонен номер, се счита, че поръчката е невалидна и за Търговеца не възниква задължение за нейното изпълнение.
Плащане
Потребителят заплаща поръчания продукт/и по банков път по сметка, указана в писмото за потвърждение на поръчката. Банковите такси за превода са за сметка на Потребителя.
В рамките на законовия срок Търговецът изпраща по електронна поща или друг посочен от Потребителя електронен канал документ за извършения превод. Документът включва основанието и заплатената цена по поръчката.
Търговецът гарантира, че всички данни, свързани с плащанията, ще бъдат защитени съгласно действащото законодателство и най-добрите практики за сигурност.
Доставка
Търговецът предприема действия по доставка на продукта след постъпване на пълната сума по банковата му сметка.
Потребителят получава закупения продукт чрез еднократен линк за изтегляне, изпратен на посочения адрес на електронна поща.
Изпращането на линк за изтегляне се счита за изпълнение на поръчката от страна на Търговеца, независимо дали дигиталният продукт е изтеглен или не.
Други
Търговецът не носи отговорност за неполучена доставка при промени или проблеми, свързани с дигиталните канали за комуникация на Потребителя.
Търговецът не носи отговорност за грешки или забавяния, причинени от проблеми с интернет връзката или технически неизправности на системата, включително за технически проблеми при изтеглянето на продукта.
Търговецът има право да откаже поръчка в случаите, когато Потребител не спазва Общите условия, извършил е злоупотреби или има друго некоректно поведение спрямо Търговеца.
3. Право на отказ, замяна, гаранции
Право на отказ от поръчка
При заявена, но непотвърдена поръчка Потребителят има право да се откаже от сключване на договор или да замени поръчания продукт с друг, като заяви своето желание за промяна в писмен вид чрез контактната форма на Търговеца.
При заявена и потвърдена поръчка / сключен договор за покупко-продажба, но без да е направено плащане, Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 14 дни от датата на влизането му в сила или да поиска замяна. Потребителят заявява искането си в писмен вид чрез контактната форма на Търговеца.
При потвърдена поръчка / сключен договор за покупко-продажба, и направено плащане / получена сума по банковата сметка на Търговеца, Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 14 дни от датата на влизането му в сила. Потребителят ще може да избира между заместваща поръчка или възстановяване на платената сума. Потребителят заявява искането си в писмен вид чрез контактната форма на Търговеца.
Потребителят няма право на отказ в следните случаи:
- при доставка на дигитален продукт, който не е на материален носител, ако изпълнението на договора е започнало с предварително знание, съгласие и потвърждение от Купувача за загубата на това право,
- при доставка на продукт, който не е подходящ за връщане поради естеството му и е изработен по поръчка или по персонализирани изисквания на Купувача,
- при покупка на дигитален продукт, предоставен за изтегляне от Търговеца, независимо дали е изтеглен или не от Клиента.
Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка, в случай че продуктите по някаква причина не са налични или достъпни. Търговецът уведомява Потребителя чрез изпращане на информативно съобщение до посочения от него електронен адрес и/или телефонен номер.
Гаранции и отговорност на Търговеца
Търговецът не поема каквато и да е форма на гаранция за пригодност на продуктите за определена функция, целева приложимост, очаквано качество или друго изискване на Купувача. Търговецът предоставя за покупка дигитални продукти с различни съдържателни и качествени характеристики – такива, каквито са.
Търговецът не гарантира, че достъпът до уебсайта www.VisualStock.eu ще бъде непрекъсваем и сигурен, а информацията в него – без грешки.
Търговецът не носи отговорност за щети, загуби или пропуснати ползи, произтичащи от използването на публикувано съдържание или на закупени продукти от уебсайта www.VisualStock.eu.
Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които той не е предвидил, не би могъл и/или не е бил длъжен да предвиди – вкл. случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на Търговеца.
4. Права и задължения на страните
Права и задължения на Потребителя
Потребителят има възможност да разглежда уебсайта и да поръчва обявените продукти в електронния магазин www.VisualStock.eu.
Потребителят има право да се информира за състоянието на своя поръчка.
Потребителят има право да използва закупените продукти в рамките на предоставените му права.
При покупка Потребителят се задължава да посочи своите имена, точни и валидни телефон и електронен адрес, да посочи точни и изчерпателни данни за фактуриране (в случай, че е необходима фактура), да плати цената на поръчката според обявеният начин на плащане и да осигури възможност за получаването на линк за изтегляне и придружаващ документ.
При използване на продуктите и услугите на уебсайта, всеки Потребител се задължава да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от Търговеца услуги; да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, да уведомява незабавно Търговеца за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги; да не извършва злоумишлени действия; да обезщети Търговеца и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни, без знанието на www.VisualStock.eu в нарушение на закона, настоящите Общи Условия, Добрите нрави или Интернет етиката.
Права и задължения на Търговеца
Търговецът има право, но не и задължение да запазва информация, разположена на или постъпила чрез формите в уебсайта www.VisualStock.eu.
Търговецът има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители за подобряване на предлаганите стоки и/или услуги и други цели, съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави. Информацията може да бъде използвана от Търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на електронен адрес info@vsualstock.eu. Предоставената информация от Потребителите може да бъде използвана от Търговеца безусловно за нуждите на лицензирането на дигиталните стоки.
Търговецът има право да инсталира на компютрите на Потребителите „бисквитки“ (cookies) в съответствие с политиката си за бисквитки и получените съгласия на Потребителите.
Търговецът се задължава, след получаване на плащането по направена поръчка да предостави в срок до 1 ден линк за изтегляне на закупения от Потребителя продукт.
5. Интелектуална собственост
Собственост и авторски права
При достъп до уебсайта, Потребителят се съгласява да спазва законите за собствеността и ползването на интелектуална собственост, да зачита правата и да не предприема каквито и да било действия в нарушение на авторските права на Търговеца или на трети лица, търговски марки, или друга интелектуална собственост или права на собственост. Потребителят се съгласява да не ползва, изтегля, показва, възпроизвежда, предава, или по друг начин разпространява информация или съдържание в нарушение на тези права. Потребителят носи цялата отговорност за каквито и да било нарушения на всички съответни закони и за всички нарушения на права на Търговеца и на трети лица, причинени от всяко съдържание, което се предоставя или предава, или е осигурено или предадено с потребителското му име. Тежестта на доказване, че всяко съдържание не нарушава никакви закони или права се носи единствено от Потребителят.
Уебсайтът www.VisualStock.eu, негови части, елементи, подреждане и публикувано информационно или търговско съдържание са защитени от авторското право и принадлежат на НИБ-А-Консулт ЕООД. Потребителят няма право да имитира, копира, възпроизвежда, извлича данни, разпространява, модифицира или използва по какъвто и да е начин съдържанието на уебсайта и носи пълна отговорност за всякакви нарушения на авторските права, свързани с използване на публикуваното съдържание.
При закупуване на дигитален продукт от www.VisualStock.eu Потребителят получава ограничено, неексклузивно право за ползване на продукта, описано подробно в Лицензионно споразумение. Полученият лиценз не включва правото на Потребителя да сублицензира, препродава, отдава под наем, споделя или предоставя продукта на трети лица. Тези права, както и всички други права, които не са изрично предоставени в лицензите, остават запазени за НИБ-А-Консулт ЕООД.
Потребителят носи пълна отговорност за всякакви нарушения на авторските права, свързани с използване на закупените дигитални продукти от www.VisualStock.eu. Нарушение на условията, описани в Лицензионното споразумение, може да доведе до прекратяване на лиценза и до търсене на правна отговорност съгласно действащото законодателство.
За нарушение на авторски права или установено използване на дигитални продукти от www.VisualStock.eu по начин, който противоречи на настоящите Общи условия, моля ни уведомете на info@vsualstock.eu.
6. Защита на личните данни
Търговецът събира и обработва лични данни през формите за регистрация, контакт и поръчка в уебсайта. Такива са данните за физическа идентичност – имена, телефон, адрес на електронна поща и за икономическа идентичност – номер на банкова сметка.
Търговецът обработва лични данни на различни основания – за изпълнение на договорни отношения с Потребителя, за изпълнение на нормативни задължения или след съгласието на Потребителя.
Търговецът гарантира на своите Потребители конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в Политиката за поверителност и други части от настоящите Общите Условия. Търговецът защитава личните данни, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка. Това задължение отпада в случай, че Потребителят е предоставил неверни данни.
При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи Условия, Търговецът може да използва личните данни на своите Потребители единствено и само за целите, предвидени в договора, сключен между тях. Всякакви други цели за тяхното използване, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
Търговецът се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителите на трети лица, освен в случаите когато е получил изричното им писмено съгласие.
Търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона само и единствено, когато тя е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.
По-подробна информация за защита на личните данни на Потребителите на уебсайта е описана в Политиката за поверителност.
7. Политика за бисквитки
Уебсайтът използва „бисквитки“ – текстови файлове, изпратени до крайното устройство на Потребителя. Бисквитките се запазват в устройството и улесняват използването на уебсайта, както и помагат на Търговеца да адаптира съдържанието или да предоставя аналитични и маркетингови услуги.
Необходимите бисквитки подпомагат правилното функциониране на уебсайта, контролират сигурността, улесняват навигацията, събират информация за използването на уебсайта, съхраняват данни и настройки, управляват кошницата за пазаруване.
Други бисквитки имат специфични функции, свързани с предпочитанията и онлайн поведението на Потребителя. Целта на тези данни е да се подобрят функции, комуникация и политики на Търговеца към предпочитанията на Потребителите.
Търговецът спазва българското законодателство и приложимите международни регламенти и регулации за използването на бисквитки, включително изисква детайлно съгласие на потребителите да събира техни данни с маркетингови и рекламни цели. Личните данни, събрани от бисквитки, се обработват и съхраняват съгласно Политиката за поверителност на уебсайта.
Повече информация за бисквитките, видовете и функциите им, как се управляват и изтриват и други свързани теми, може да прочетете на https://www.aboutcookies.org/.
8. Промени в общите условия
Търговецът има право да променя едностранно настоящите Общи условия, както и характеристиките на предоставяните услуги, по всяко време без предизвестие.
Търговецът публикува промените на уебсайта www.VisualStock.eu и информира по подходящ начин регистрираните постоянни клиенти за съществените промени в Общите условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта.
Октомври 2025 год.